О многообразии инструментов и методов обеспечения качества на железнодорожном транспорте
On the Variety of Tools and Methods to Ensure the Quality of Railway Transport - View in English
Статья в журнале
Российское предпринимательство - № 6-2 (186), Июнь 2011Об авторах:
Демьянович И.В.
Аннотация:
В статье рассматриваются основные инструменты и методы обеспечения качества бизнес-процессов ОАО «РЖД». Сделан акцент на необходимости использования бенчмаркинга и концепции «бережливое производство».Ключевые слова:
железнодорожный транспорт, система менеджмента качества, бенчмаркинг, бережливое производство, качество транспортных услуг
Приглашаем к сотрудничеству авторов научных статей
Публикация научных статей по экономике в журналах РИНЦ, ВАК (высокий импакт-фактор). Срок публикации - от 1 месяца.
creativeconomy.ru Москва + 7 495 648 6241
Источники:
1. Гличев А. Плацдарм или плацдарм развития? Размышления о будущем систем качества // Стандарты и качество. – 2007. – № 11.– С.18–23.2. Окрепилова И.Г. Организация менеджмента качества на предприятии: учебное пособие / Под ред . д-ра экон.наук, проф. И.Г. Окрепиловой. – СПб.: Изд-во СпбУЭФ, 2005.
3. Михайлова М.Р. Бенчмаркинг – универсальный инструмент управления качеством // Методы менеджмента качества. – 2003.– № 5. – С.18–21.
4. Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_22/article_1645/
5. Богданов В. Спор со скоростью [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http:// www.gudok.ru.
Demyanovich, I.V. (2011) On the Variety of Tools and Methods to Ensure the Quality of Railway Transport. Rossiyskoe predprinimatelstvo, 12(6), 107-110. (in Russian)