О многообразии инструментов и методов обеспечения качества на железнодорожном транспорте

Демьянович И.В.
On the Variety of Tools and Methods to Ensure the Quality of Railway Transport - View in English
Об авторах:

Демьянович И.В.

 Скачать PDF

Аннотация:
В статье рассматриваются основные инструменты и методы обеспечения качества бизнес-процессов ОАО «РЖД». Сделан акцент на необходимости использования бенчмаркинга и концепции «бережливое производство».

Ключевые слова:

железнодорожный транспорт, система менеджмента качества, бенчмаркинг, бережливое производство, качество транспортных услуг
Цитировать публикацию:
Демьянович И.В. О многообразии инструментов и методов обеспечения качества на железнодорожном транспорте // Российское предпринимательство. – 2011. – Том 12. – № 6. – С. 107-110.

Demyanovich, I.V. (2011) On the Variety of Tools and Methods to Ensure the Quality of Railway Transport. Rossiyskoe predprinimatelstvo, 12(6), 107-110. (in Russian)

Приглашаем к сотрудничеству авторов научных статей

Публикация научных статей по экономике в журналах РИНЦ, ВАК (высокий импакт-фактор). Срок публикации - от 1 месяца.

creativeconomy.ru Москва + 7 495 648 6241



Источники:
1. Гличев А. Плацдарм или плацдарм развития? Размышления о будущем систем качества // Стандарты и качество. – 2007. – № 11.– С.18–23.
2. Окрепилова И.Г. Организация менеджмента качества на предприятии: учебное пособие / Под ред . д-ра экон.наук, проф. И.Г. Окрепиловой. – СПб.: Изд-во СпбУЭФ, 2005.
3. Михайлова М.Р. Бенчмаркинг – универсальный инструмент управления качеством // Методы менеджмента качества. – 2003.– № 5. – С.18–21.
4. Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_22/article_1645/
5. Богданов В. Спор со скоростью [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http:// www.gudok.ru.