Статья опубликована в журнале «Российское предпринимательство»5 / 2011

Оценка конкурентоспособности предприятия с учетом результативности процессов системы менеджмента качества «ответственность руководства» - объектов управления операционной эффективности СМК

Шмелева Анна Николаевна, К.э.н., доцент кафедры «Менеджмент» ГОУ ВПО «Пензенский государственный университет», Россия

Assessment of Enterprise’s Competitiveness Taking into Account the Effectiveness of “Management Responsibility” QMS Processes - View in English

 Читать текст |  Скачать PDF | Загрузок: 47

Аннотация:
В статье предлагается методика оценки конкурентоспособности предприятия с учетом показателя суммарной усредненной результативности субъектов управления, участвующих в процессах СМК «Ответственность руководства». Методика направлена на повышение вовлеченности руководства предприятия в процессы разработки, внедрения, функционирования и развития системы качества.
Цитировать публикацию:
Шмелева А.Н. Оценка конкурентоспособности предприятия с учетом результативности процессов системы менеджмента качества «ответственность руководства» - объектов управления операционной эффективности СМК // Российское предпринимательство. – 2011. – Том 12. – № 5. – С. 99-103.

Приглашаем к сотрудничеству авторов научных статей

Публикация научных статей по экономике в журналах РИНЦ, ВАК (высокий импакт-фактор). Срок публикации - от 1 месяца.

creativeconomy.ru Москва + 7 495 648 6241


Проблема оценки и совершенствования группы процессов СМК «Ответственность руководства» – то есть системы управления операционной эффективностью СМК предприятия является актуальной для российских предприятий, нацеленных на совершенствование СМК в рамках раздела «Ответственность руководства». Выявление перечня процессов СМК «Ответственность руководства», задач, критериев оценки результативности, определения понятия «операционная эффективность СМК предприятия», а также методика оценки и  повышения операционной эффективности СМК предприятий представлены в работах [1–4], при этом необходимо акцентировать внимание, что операционная эффективность СМК отражает соотношение между результативностью группы процессов СМК «Ответственность руководства» и ресурсами, использованными на их разработку, реализацию и улучшение.

Практическая реализация методики оценки и повышения операционной эффективности СМК предприятий способствует повышению конкурентоспособности компаний на основе роста  результативности группы процессов СМК «Ответственность руководства» и суммарной усредненной результативности субъектов управления, участвующих в процессах СМК «Ответственность руководства» (см. рис. на с. 101).

Представленная на рис. модель на практике реализуется с помощью методики оценки конкурентоспособности предприятия с учетом показателя суммарной усредненной результативности субъектов управления, участвующих в процессах СМК «Ответственность руководства».

Объектом оценки данной методики являются предприятия с сертифицированной СМК, нацеленные на повышение ответственности, компетентности и лидерства руководства компании в процессах совершенствования и повышения эффективности СМК.

Предлагаемый вариант оценки конкурентоспособности предприятия количественно с помощью индекса (от 0 до 100) отражает уровень конкурентоспособности организации:

,

где Ej – показатели конкурентоспособности предприятия;

λE – весовые коэффициенты, определяющие важность показателей конкурентоспособности предприятия, определяемые методом экспертной оценки, сумма которых равна 1.

Приняты следующие показатели оценки конкурентоспособности предприятия (см. табл. на с. 102).

Таблица

Показатели конкурентоспособности предприятия с учетом показателя
суммарной усредненной результативности субъектов управления,
участвующих в процессах СМК «Ответственность руководства»

 

 

 

Выводы

Результаты применения методики оценки конкурентоспособности предприятия с учетом показателя суммарной усредненной результативности субъектов управления, участвующих в процессах СМК «Ответственность руководства», свидетельствуют о целесообразности внедрения на предприятиях методологии оценки и повышения результативности процессов «Ответственность руководства» и операционной эффективности СМК.

Обоснованным является тезис, что для обеспечения активного участия руководства предприятия в управлении качеством ключевое значение имеет состояние его внутренней заинтересованности в своем участии, наличие или отсутствие которой является результатом действующей на предприятии системы мотивации на активное участие в СМК, прежде всего, по группе административных процессов СМК.


Рис. Модель оценки конкурентоспособности предприятия с учетом показателя суммарной усредненной результативности субъектов управления, участвующих в процессах СМК «Ответственность руководства»


Издание научных монографий от 15 т.р.!

Издайте свою монографию в хорошем качестве всего за 15 т.р.!
В базовую стоимость входит корректура текста, ISBN, DOI, УДК, ББК, обязательные экземпляры, загрузка в РИНЦ, 10 авторских экземпляров с доставкой по России.

creativeconomy.ru Москва + 7 495 648 6241



Источники:
1. Шмелева, А.Н. Количественные подходы к оценке операционной эффективности СМК предприятия // Российское предпринимательство. – 2010. – №9 (2). – С.57–64.
2. Шмелева, А.Н. Качественные инструменты оценки операционной эффективности СМК предприятий // Российское предпринимательство. – 2010. – №9 (1). – С.88–94.
3. Шмелева, А.Н. Оценка и управление операционной эффективностью СМК предприятия // Экономика и управление. – 2010. – №12. – С.147–154.
4. Шмелева, А.Н. К вопросу оценки и управления операционной эффективностью системы менеджмента качества промышленного предприятия // Перспективы науки. – 2011. – №1. – С.95–98.