Особенности потребительского поведения на рынке медицинских услуг в регионе

Статья посвящена изучению потребительского поведения разных групп населения на рынке медицинских услуг. В результате исследования, проведенного с помощью анонимного анкетирования, установлено, что отношение граждан к медицинскому обслуживанию, мотивы потребления, уровень спроса на услуги различаются в зависимости от социально-экономических и демографических характеристик. Полученные результаты имеют существенный интерес для разработки маркетинговой стратегии учреждений здравоохранения.

Ключевые слова:

маркетинговая стратегия, здравоохранение, рынок медицинских услуг, потребительское поведение, лечебно-профилактическое учреждение, медицинское учреждение