Как делать? Российские предприниматели о бизнесе (по результатам опроса 2014 года): цели и мотивы

Байндер М. и Коуд А. на примере британских предпринимателей исследуют вопрос о влиянии самозанятости на удовлетворенность жизнью (Binder, Coad, 2013). Авторы выделяют две группы предпринимателей: вынужденное предпринимательство (безработные организуют собственный бизнес) или предпринимательство как возможность (наемные сотрудники решают начать свое дело). При этом бывшие наемные сотрудники, начавшие собственное дело, более удовлетворены жизнью по сравнению с предпринимателями, бывшими ранее безработными, и также безработными, принятыми на работу в компанию. Респонденты нашего исследования, начав собственный бизнес, не жалеют об этом и рекомендуют желающим начинать свой бизнес в России.

Известно влияние различных факторов на развитие предпринимательства, например: уровень агломерации, транспортная инфраструктура (Zazdravnykh, 2014), доступность финансовых ресурсов, меры государственной поддержки и др. В нашем опросе мы выявили препятствия к развитию бизнеса в регионах исследования. Многие исследователи также отмечают трудности бизнеса в России. В частности, Ляманова Е.А. (Ляманова, 2014; С. 34) из Мордовии сообщает, что местные малые и средние предприятия страдают от недостаточного финансового, имущественного и информационного обеспечения, от недостаточного уровня профессиональной подготовки руководителей и специалистов. Один из наших респондентов также указал, что в России «малый бизнес губит безграмотность малого бизнеса…, как производная неопытности товарно-денежных отношений». Остальные респонденты назвали несколько других аспектов, что делает картину условий бизнеса в России более полной (см. табл. 6).

Другая задача состояла в исследовании проблематики развития корпоративной социальной ответственности (КСО) в компаниях среднего и малого бизнеса, которая находится в центре внимания в публикациях  по деятельности таких предприятий по всему миру (Fassin, Van Rossem, Buelens, 2011; Ryan, O'Malley, O'Dwyer, 2010; Preuss, Perschke, 2010; Russo, Perrini, 2010), что подтверждает актуальность этого аспекта исследования. В литературе можно найти системный обзор работ, посвященных КСО (Vázquez-Carrasco, López-Pérez, 2013; Vo, 2011), а настоящая статья дополняет международные исследования практическими данными из России.

Все наши респонденты подчеркнули существенное значение социальной ответственности в ведении их бизнеса, некоторые отметили роль христианских традиций, которые сильны в российском обществе (Joshanloo, Lepshokova, Panyusheva, et al., 2014; P. 256). Среди отечественных исследователей распространено убеждение, что «малому предпринимательству в России достаточно сложно придерживаться концепции социальной ответственности ввиду причин финансовой нестабильности и непонимания собственной социальной значимости» (Джинджолия, 2011). Проведённый нами опрос опровергает указанную позицию. Вообще, следует подчеркнуть, что по вопросам развития КСО в России наблюдается всё ещё недостаток публикаций международного уровня, тем более подробно не рассматривается отдельно КСО малого и среднего бизнеса. Общий анализ ситуации в этой сфере со специализацией только на крупном бизнесе даёт статья И.А. Морозовой и И.А. Бритвина (Morozova, Britvin, 2013; P. 441).

Интересно отметить, что по результатам исследования взаимосвязи между такими параметрами, как вероисповедание, представление о том, что конкуренция – это положительное явление и утверждение о себе, как о счастливом человеке, проведённого Дж. Барриосом в 2014 году, православные верующие меньше всех поддержали тезис о положительном значении конкуренции (18%) по сравнению, например, с евангелистами (49%) и протестантами (44%) (Barrios, 2014; P. 613). В проведенном нами исследовании предприниматели не рассматривают конкуренцию как негативное влияние, уважительно относятся к своим конкурентам. Также подчеркнем, что соконкуренция способствует технологическим инновациям в малом и среднем бизнесе (Gnyawali, Park, 2009).

Бизнес в России повышает свой профессиональный уровень, взаимодействуя с многочисленными стейкхолдерами. В процессе развития КСО предприниматели России испытывают воздействие не только непосредственно общества, но и государства. Очень многие предприниматели в последние десятилетия высказывались по отношению к государству резко негативно. Глобальный Мониторинг Предпринимательства свидетельствует, что бизнесмены до сих пор говорят о государственной политике как о важном мешающем факторе ^[4]. Ещё иногда предприниматели подчёркивают: даже если закон принимается хороший, его неудачно внедряют на местах, и получается вред, а не польза ^[5]. Зато в 2014 году нам удалось выявить иное мнение: некоторые предприниматели считают, что «наше государство очень мудрое и терпеливое» ^[6]. Те представители бизнеса, которые понимают важность постепенного увеличения налоговых перечислений, находят поддержку со стороны государства. Уровень образования предпринимателей имеет здесь ключевое значение. В ходе нашего опроса предпринимателей жалоб на коррупцию в органах государственной власти не было зафиксировано вообще. Этот результат согласуется с выводами регулярного опроса, проводимого Институтом народнохозяйственного прогнозирования РАН в течение более десяти лет: в апреле-мае 2014 года исследователи зафиксировали 36% ответов руководителей предприятий о том, что они за последние 2–3 года вообще не испытывали коррупционного давления со стороны государственных чиновников (Кувалин, Моисеев, 2014).

Еще одной из задач стало изучение инновационных аспектов малого и среднего предпринимательства, так как бизнес в любой стране – всегда, в той или иной степени, инновационное явление. Опубликован ряд работ, посвященных инновациям в малом бизнесе, исследователи тестируют влияние на инновационный процесс различных параметров, таких как: отрасль, особенности управления, наличие и размер сети коммуникаций с другими компаниями и др. [7]

Наряду с этим также проводились лонгитюдные исследования с комбинированием качественных и количественных методов сбора и анализа данных для изучения инноваций в малом и среднем бизнесе (Humphreys, McAdam, Leckey, 2005).

Инновации и эффективность малых и средних предприятий зависят также от уровня индивидуализма в культуре. Если на первоначальных стадиях создания бизнеса важны лидерские качества основателей, то для дальнейшего продвижения бизнеса, в том числе и поддержания инноваций, важна коммуникация между сотрудниками компании (Rosenbusch, Brinckmann, Bausch, 2011; P. 447).

В странах с невысокими значениями индивидуализма взаимосвязь между инновациями, особенно в сфере предпринимательства, и эффективностью сильнее, чем в странах с более выраженным индивидуализмом (авторы проводят расчеты для ряда стран, без рассмотрения России). Соответственно, можно предположить, что в российском обществе с менее чем средним значением индивидуализма (39) [8] будут наблюдаться выше средних показатели инновационной активности предпринимателей. Так, респонденты подчеркивают, что каждый из них постоянно совершенствует свою деятельность, учитывая новые тенденции рынка и меняющиеся запросы клиентов.

Для инноваций важно поддерживать коммуникацию с различными стейколдерами: государством, другими компаниями, университетами [9] и др. (Карлик, Платонов, Тихомиров и др., 2013; Lipparini, Sobrero, 1994; Massa, Testa, 2008). Другими словами, государственное стимулирование инновационной политики для малого и среднего предпринимательства не является достаточным условием для успешности инновационных инициатив со стороны участников рынка.

В целом, инновационная активность в малом и среднем бизнесе зависит от структурных, контекстуальных и лидерских характеристик предпринимателей и их фирм (Chang, Hughes, 2012). В настоящей статье нам удалось выявить роль инноваций в современном российском малом и среднем бизнесе по свидетельству наших респондентов – см. раздел статьи «Основные результаты».

В заключение литературного обзора также отметим, что данная статья, представляя результаты исследования особенностей современного бизнеса в России, может также рассматриваться как вклад в сравнительную экономику (comparative economics) по двум причинам. Во-первых, компаративисты изучают влияние качества развития институтов на экономические процессы (Мидзобата, 2014; С. 26), а бизнес, являясь с одной стороны институтом рыночной экономики, а с другой стороны – субъектом модернизации (Боброва, Бобров, 2015), в России в 2014 году оказался, как показал наш опрос, достаточно зрелым именно для преодоления тех кризисных явлений, которые фиксируются в отечественном народном хозяйстве уже несколько лет. Во-вторых, корпоративная социальная ответственность (КСО) служит ключом к пониманию перспектив развития бизнеса в разных странах (Mizobata, 2010), и дополнительное исследование взаимодействия бизнеса и общества в России может пролить свет на своеобразие отечественных рыночных структур и их архитектуру, таким образом давая больше возможностей исследователям сравнивать экономические системы. Мы таким образом создаём предпосылки для дальнейших международных сравнительных исследований предпринимательства и КСО.

Гипотезы и задачи исследования

Что позволяет предпринимателям в России развивать свой бизнес десятилетиями? Как делать бизнес в России? – этот вопрос вынесен в название статьи. В пятнадцати вопросах нашей анкеты мы пытались выяснить мнение наших респондентов об их собственном бизнесе, о них самих, как предпринимателях, и о бизнес-среде, сформировавшейся в России в настоящее время.

Считается, что главной целью предпринимательской деятельности является получение прибыли. Мы проверили эту гипотезу и сделали следующий логический шаг, увязав цели бизнеса с мотивацией предпринимателей и выяснив, что именно приносит им радость/счастье в бизнесе? То, что радует предпринимателей, очевидно, должно выступать мотивом их бизнеса, не так ли? Будет ли главной радостью в бизнесе получаемая прибыль? Сформулируем гипотезу, что основные мотивы бизнеса в России всё же нематериальны. Вторая гипотеза – КСО в России относится только к крупному бизнесу, а малому и среднему трудно выжить, поэтому такие компании проявляют невысокую социальную активность в отношении внешних стейкхолдеров, по сравнению с бизнесом в других странах (Mizobata, Bobrova, Fukukawa, 2014), например. Следующая гипотеза отражала наличие взаимосвязи между масштабом бизнеса и возможностями для инноваций в предпринимательской деятельности. Другими словами, считается, что малый и средний бизнес ограничен в финансовых средствах для реализации полного инновационного цикла.

Кроме того, предположим также, что предприниматели враждебно относятся к конкурентам.

Поскольку авторы настоящей статьи являются преподавателями экономического ВУЗа, одной из задач исследования было – выяснить, каких знаний не хватает сегодняшним российским предпринимателям, какие навыки и компетенции у своих выпускников должны формировать университеты, чтобы работодатели брали их на работу, какие сложности существуют в бизнес-среде в России сейчас, каково отношение к бизнесу в обществе, какие трудности преодолевают действующие предприниматели и какие советы они могут дать начинающим. С учётом всех многочисленных трудностей бизнеса, отмечаемых обычно в опросах российских предпринимателей [10], мы предполагали, что самым распространённым советом для начинающих будет: и не пытайтесь открывать свой бизнес в России. К нашей радости, эта гипотеза не подтвердилась. В разделе «Основные результаты исследования» читатель найдёт перечень компетенций, необходимых современному российскому предпринимателю, по мнению участников опроса.

Методика опроса

В период с марта по ноябрь 2014 года Бобровой О.С. и рабочей группой добровольцев из Санкт-Петербургского государственного экономического университета (студенты и выпускница кафедры экономики и управления предприятиями – всего 6 человек) был проведён опрос российских предпринимателей и экспертов. В ходе исследования нами было опрошено 33 предпринимателя из шести регионов России, одна предпринимательница из Латвии, работающая в том числе на российском рынке, а также два эксперта в сфере развития бизнеса в России: председатель комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга Э.И.Качаев и доц. каф. стратегического и международного менеджмента Высшей Школы Менеджмента СПбГУ, руководитель российской части международного исследовательского проекта «Глобальный мониторинг предпринимательства», к.э.н. О.Р. Верховская. Для опроса была составлена специальная анкета из 15 вопросов. Двенадцать интервью Боброва О.С. провела в Санкт-Петербурге лично. Таким образом, у нас собралось 36 заполненных анкет и стенограмм наших интервью с предпринимателями и экспертами (транскриптов записей интервью).

Отбор участников для опроса происходил на базе сети личных и профессиональных контактов Бобровой О.С., Ветровой Е.Н. [11] и Цыбукова С.И. [12], а также участников рабочей группы, созданной в СПбГЭУ. Критерием отбора респондентов был успешный опыт предпринимательства в России, так как «<…> достоверным или компетентным следует считать знание, которое приобретено респондентом в процессе достаточно длительной (обычно многолетней) практической деятельности» (Белановский, 1992). География опроса включает 6 российских регионов – Санкт-Петербург, Ленинградская область, Псковская область, г. Екатеринбург, Архангельская область, республика Коми и г. Ригу, Латвия. 46% опрошенных составили женщины, 54% – мужчины. Возраст предпринимателей не являлся критерием выборки, фактически разброс по возрасту опрошенных получился значительным – примерно от 25 до 60 лет.

Стаж в бизнесе предпринимателей-участников опроса характеризуется диаграммой, представленной на рисунке 1.

Таким образом, большинство участников опроса – это опытные предприниматели со стажем в бизнесе 18–22 года, пережившие в своём деле уже не один кризис. В каждой группе стажа (менее года, более 22 лет, 4–6 лет, 7–10 лет и т.д.) состав участников по полу распределился довольно равномерно. Например, предприниматели со стажем менее года, 7–10 лет, а также 12–15 лет внутри этих групп распределились строго поровну. В выборке средний стаж у бизнес-леди составил 14 с лишним лет, а у предпринимателей сильного пола – 13,6 лет. В 1990-е годы в бизнес первыми направились мужчины, но очень скоро к ним присоединились женщины, и сейчас в сфере предпринимательства в России представлены и те, и другие. Наибольшая группа предпринимателей-участников нашего опроса – это опытные профессионалы, готовые поделиться своими знаниями с молодёжью.

Рисунок 1. Стаж в бизнесе участников опроса (годы, в %)

Что касается отраслевого деления субъектов бизнеса, представленных респондентами, то, как показано на рисунке 2, в выборке были почти поровну представлены производство, торговля и услуги, а предприниматели-строители составили только 6%.

Рисунок 2. Отраслевое деление участников опроса (%)

В связи с особенностью доступа к респондентам, мы комбинировали два способа получения ответов на вопросы анкеты: личное формализованное интервью, которое записывалось во время беседы с предпринимателем, а затем стенограмма (транскрипт записи интервью) высылалась участнику на проверку. Так были записаны 77% интервью, все они проходили на русском языке. Другие 23% участников не смогли дать личное интервью представителю нашей рабочей группы, поэтому им была направлена анкета, и они согласились ответить на наши вопросы письменно. Ответы этих респондентов были присланы авторскому коллективу, после чего иногда некоторые вопросы дополнительно прояснялись в последующей переписке.

В ходе опроса выяснилось, что многие предприниматели начинали бизнес, не будучи практически подготовленными к этой профессиональной деятельности. Большинство опрошенных нами успешных бизнесменов не имели в начале своей предпринимательской карьеры экономического образования, но они видели потребность в определённых товарах (услугах) и решились открыть свой бизнес. Иногда бизнес вырастал из увлечения. Никто из опрошенных не потерпел полного краха, хотя трудностей на пути предпринимателям пришлось преодолеть немало.

Двое из опрошенных в Петербурге вообще отказались считать себя предпринимателями/бизнесменами: они настаивали, что осуществляют просветительскую и культурную деятельность в большей степени, чем просто бизнес. Хотя формально они являются предпринимателями – владельцем фирмы и индивидуальной предпринимательницей. Их также объединяет то, что они пришли в бизнес из гуманитарной сферы и искусства, «учились бизнесу на ходу» и добились с годами успеха в своих отраслях предпринимательства. Во втором случае вопросы анкеты были даже немного изменены – слово бизнес заменялось на «Ваша деятельность». Индивидуальная предпринимательница подчёркивала, что её деятельность носит смешанный характер – некоммерческая, социальная (просветительская и культурная) и коммерческая.

Масштаб бизнеса участников опроса не превышает размеров среднего предприятия кроме одного случая – в прошлом один из опрошенных был акционером и менеджером крупного российского предприятия. Большинство участников – представители малого бизнеса. Согласно исследованию журнала «Эксперт», в отечественной экономике именно быстрорастущие малые и средние предприятия обеспечивают основной прирос добавленной стоимости и дают большую часть новых рабочих мест [13]. Мы уверены, что именно их опыт будет полезен начинающим предпринимателям.

Основные результаты

В ходе опроса мы прежде всего спрашивали предпринимателей об отношении общества к бизнесу в России. Меняется ли это отношение с годами? Ни один из ответивших на вопрос об изменении отношения к бизнесу в российском обществе не заметил ухудшения отношения к собственному бизнесу и вообще к предпринимателям в России. Более 47% опрошенных признали, что отношение общества к бизнесу улучшилось за последние годы, в то время как четверть респондентов не заметили изменений, а 27% – не дали ответа на этот вопрос.

Ключевыми вопросами для понимания деятельности представителей малого и среднего бизнеса является их трактовка сущности бизнеса и мотиваций к началу собственного дела. В связи с этим респондентам были последовательно заданы два открытых вопроса: «что такое бизнес, по-вашему?» и «каковы ваши цели в бизнесе?»

Далее последовательно рассмотрим сгруппированные ответы на данные вопросы. Вначале остановимся на идеях респондентов относительно их понимания бизнеса (табл. 1).

Интересно отметить, что ответы на эти вопросы пересекаются по содержанию, что, на наш взгляд, связано с тем, что большинство респондентов идентифицируют свою бизнес-деятельность с самореализацией.  Так, 23,5% респондентов ассоциируют бизнес с творчеством, свободой, образом жизни. При этом бизнес предполагает постоянную самореализацию, самосовершенствование и профессиональное развитие (11 %).

При этом бизнес должен приносить материальный доход, позволяющий обеспечить семью (5%) и пользу для общества (10%). Занятие бизнесом предполагает наличие авантюризма, готовности к риску [14] (5%) и умение управлять командой профессионалов (16%) [15].

В целом, если более детально рассмотреть природу бизнеса с точки зрения респондента, то 79% ответов указывают на получение материальных результатов и 21% – на моральное удовлетворение.

Один из респондентов из сферы торговли подытожил: «а вообще бизнес – это инициативность, желание рисковать, настойчивость, открытость к новому, к людям, желание сделать новое и заработать деньги».

Таблица 1

Распределение ответов респондентов на вопрос «Что такое бизнес, по-вашему?»

Следующий заданный вопрос касался целей, которые перед собой ставят бизнесмены (табл. 2). Интересно отметить, что основная группа ответов связана с возможность личностного и профессионального развития (42%), второй по важности целью является получение материальной выгоды (30%), Таким образом, целеполагание предпринимателей в большей степени относится к сфере личностного развития, в то время как смысловые параметры бизнесе по своей природе направлены на получение материальных результатов. Гипотеза о прибыли, как о важной цели бизнеса, подтвердилась, но этот результат должен быть сопоставлен с мотивами бизнеса. Подчеркнем значимость личной и профессиональной ответственности в бизнесе: 18% опрошенных бизнесменов считают, что их деятельность должна приносить пользу обществу и 20% высказались за профессионализм в своем деле. Этот результат согласуется с выводами о КСО современного российского бизнеса, представленными далее в этом разделе.

Таким образом, бизнес позволяет реализовать цели не только предпринимателя, но и других стейколдеров: «Профессиональное самовыражение, свобода, заработок, польза для всех заинтересованных сторон» (А.Н. Бурмистров).

Таблица 2

Каковы ваши цели в бизнесе?

Выводы

В настоящей статье мы начали знакомить читателей с результатами опроса российских предпринимателей, проведенного в период с марта по ноябрь 2014 г.

Осуществлённый нами анализ отечественных и зарубежных литературных источников по предпринимательству показал, что портрет российского предпринимателя подвержден постоянной трансформации. Предпринимательская деятельность способствует более полному раскрытию личности, что служит более высокой степени удовлетворенности жизнью – чувству счастья.

Кроме того, проблематика корпоративной социальной ответственности в России отражена в литературе практически исключительно на примерах крупных компаний, в связи с чем наше исследование КСО малого и среднего бизнеса является особенно актуальным. К аналогичному выводу мы пришли при изучении литературы по инновациям в малом и среднем бизнесе.

Гипотеза о прибыли как главной цели бизнеса подтвердилась, но также нам удалось выявить не менее важные нематериальные цели и мотивы предпринимателей.

Ответы респондентов на вопрос о сущности бизнеса были категоризированы. При этом категория «процесс» получила наибольшее количество ответов, ненамного опередив категорию «результат» для самого предпринимателя, его ближайшего окружения и общества.

Результаты анализа ответов респондентов на остальные 11 вопросов анкеты будут освещены в последующих двух публикациях.

Продолжение следует ...