Статья опубликована в журнале «Российское предпринимательство»22 / 2012

Подходы к классификации ИТ-аутсорсинга

Чуприкова Елена Александровна, аспирантка факультета государственного управления, Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, Россия

Approaches to the Classification of IT Outsourcing - View in English

 Читать текст |  Скачать PDF | Загрузок: 117

Аннотация:
В статье рассмотрены подходы к классификации видов аутсорсинга, проанализированы особенности каждого из них. На основе проведенного анализа предложена классификация бизнес-моделей ИТ-аутсорсинга.

JEL-классификация:

Цитировать публикацию:
Чуприкова Е.А. Подходы к классификации ИТ-аутсорсинга // Российское предпринимательство. – 2012. – Том 13. – № 22. – С. 90-94.

Приглашаем к сотрудничеству авторов научных статей

Публикация научных статей по экономике в журналах РИНЦ, ВАК (высокий импакт-фактор). Срок публикации - от 1 месяца.

creativeconomy.ru Москва + 7 495 648 6241


В настоящее время аутсорсинг является одним из востребованных инструментов управления, в частности в сфере информационных технологий (далее ИТ). Аутсорсинг является экономически эффективным инструментом управления и применяется как способ повышения эффективности управления ресурсами компании, получения доступа к инновациям, в целях снижения затрат. Данная статья направлена на формализацию подходов к классификации аутсорсинга.

Виды и бизнес-модели аутсорсинга

Рассмотрим виды и бизнес-модели аутсорсинга. В российских и зарубежных исследованиях проанализированы возможные варианты передачи функций компаниями сторонним организациям. Основным подходом к выделению видов аутсорсинга является отношение соответствующих видов работ к профильной деятельности организации (разделение на аутсорсинг основных и вспомогательных процессов).

И.Д. Хаджаев описывает следующие виды [1]:

1) маржинальный (отсутствие автономности компании заказчика, аутсорсер выполняет практически все бизнес-функции и процессы заказчика);

2) пакетный (частичная автономность компании заказчика от аутсорсера);

2) элементный (полная автономность компании заказчика от аутсорсера, аутсорсер выполняет лишь отдельные бизнес функции).

Учитывая специфику передаваемых аутсорсеру функций, исследователи зачастую выделяют три вида аутсорсинга: ресурсный аутсорсинг, функциональный аутсорсинг, операционный аутсорсинг.

С.О. Календжян выделяет три вида аутсорсинга [2]:

1) полный (аутсорсер реализует бизнес-процесс без привлечения внешних компаний);

2) частичный (часть бизнес-процесса выполняется аутсорсером, часть передается внешним компаниям);

3) усовершенствованный (аутсорсер и заказчик вместе реализуют данный бизнес-процесс).

С. Клементс и М. Доннеллан [11] также выделяют три вида аутсорсинга:

1) обычный аутсорсинг (использование клиентом ограниченного набора услуг, при этом возможен перевод части сотрудников и активов в аутсорсинговую компанию);

2) совместный аутсорсинг (возможно предоставление достаточно большого объема услуг, при необходимости сотрудники и активы заказчика также могут быть переведены в компанию провайдера);

3) аутсорсинг с элементами реорганизации (реорганизация компаниизаказчика с передачей широкого спектра процессов исполнителю).

И.Д. Котляров вводит следующие виды  [3] аутсорсинга:

1) односторонний аутсорсинг;

2) перекрестный (аутсорсер и заказчик выполняют непрофильные функции друг друга);

3) взаимный (каждая из сторон является и заказчиком и исполнителем).

По степени воздействия на бизнес и по характеру взаимодействия поставщика услуг и заказчика можно выделить следующие три вида [4]:

1) утилитарный (предоставление заказчику вспомогательных бизнес-услуг с контролем результата по срокам, качеству, объемам и др.);

2) партнерство (предоставление комплексного решения для бизнеса);

3) трансформация (стратегическое бизнес-партнерство, изменение бизнес-процессов и получение новых конкурентных преимуществ на рынке).

В табл. 1 (см. на с. 91) сведены проанализированные ранее виды аутсорсинга в зависимости от критерия.

Таблица 1

Классификация видов аутсорсинга

 

 

 

 

 

Определенный научный интерес представляет классификация бизнес-моделей ИТ-аутсорсинга. Приведем предложенную нами классификацию существующих бизнес-моделей ИТ-аутсорсинга (см. табл. 2 на с. 92-93).

Таблица 2

Классификация бизнес-моделей ИТ-аутсорсинга

 

 

 

Заключение

В заключении отметим, что предпринятая нами попытка систематизировать подходы к классификации видов аутсорсинга и бизнес-моделей ИТ-аутсорсинга представляется продуктивной, поскольку, на наш взгляд, позволяет обоснованно выбрать модель ИТ-аутсорсинга и оценить ее эффективность в соответствии с параметрами, реализуемого бизнес процесса. Однако стоит отметить, что вследствие бурного развития аутсорсинга данная классификация может быть доработана.


Издание научных монографий от 15 т.р.!

Издайте свою монографию в хорошем качестве всего за 15 т.р.!
В базовую стоимость входит корректура текста, ISBN, DOI, УДК, ББК, обязательные экземпляры, загрузка в РИНЦ, 10 авторских экземпляров с доставкой по России.

creativeconomy.ru Москва + 7 495 648 6241



Источники:
1. Хаджаев И.Д. Управление в режиме корпоративного аутсорсинга: модели и технологии реализации. [Электронный ресурс]. − Режим доступа: http://www.rhr.ru/index/rule/about_cons/9083,0.html.
2. Календжян С.О. Применение аутсорсинга и делегирование полномочий в деятельности компании // Сборник докладов Международного семинара «Корпоративный менеджмент: технологии развития бизнеса». – М.: АНХ при Правительстве РФ, 2003. – С. 93–114.
3. Котляров И.Д. Сущность аутсорсинга как организационно-экономического явления // Компетентность 5/96/2012. – 28−35 с.
4. Российская индустрия ИТ-аутсорсинга, 2010 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.astra-partners.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=327&Itemid=63.
5. Спарроу Э. Успешный IT-аутсорсинг. − М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2004.
6. Готтшальк П., Соли-Сетер Х. ИТ-аутсорсинг: построение взаимовыгодного сотрудничества. − М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
7. Молоткова Н.В., Сахаров И.С. Качество услуг ИТ-аутсорсинга: организационно-технологические решения: учебное пособие. − Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2008. – 92 с.
8. Афонина М., Интеркомп // Управление компанией. – 2005. − № 1.
9. Джо Шивар. Основные тенденции развития оффшорного аутсорсинга в 2009 году // Astera: Новости ИТ-бизнеса для профессионалов. 2009 [Электронный ресурс]. − Режим доступа: http://www.astera.ru/pr/38753.
10. Ильин В.В. Руководство качеством проектов. Практический опыт. − М.: Вершина, 2006.
11. Клементс С., Доннеллан М. Аутсорсинг бизнес-процессов. Советы финансового директора: пер. с англ. – М. : Вершина, 2006. – 416 с.