Повышение производительности труда в spa-салоне на основе показателей эффективности деятельности
Improving Spa Labor Productivity on the Basis of Efficiency Indicators - View in English
Статья в журнале
Российское предпринимательство - № 10-2 (169), Октябрь 2010Об авторах:
Смирнова М.Ю.
Аннотация:
В статье подробно исследуются процессы спа-салона, распределенные по функциям. На основании проведенного анализа выделяются показатели эффективности деятельности для управления производительностью труда. Определяются ключевые показатели администрирования. Для повышенияпроизводительности труда предложено использовать квадрант управления, в котором детерминированы цели и задачи, поставленные перед работниками спа-салона.
Ключевые слова:
производительность труда, рекламная кампания, управленческие процессы, взаимодействие с клиентами, администрирование, спа-салон, бальнеология
Приглашаем к сотрудничеству авторов научных статей
Публикация научных статей по экономике в журналах РИНЦ, ВАК (высокий импакт-фактор). Срок публикации - от 1 месяца.
creativeconomy.ru Москва + 7 495 648 6241
Источники:
1. Макарова И. К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного НR-менеджмента. – М.: Дело, 2007. – 232 с.2. Нивен П. Сбалансированная система показателей: Шаг за шагом: максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов. / Пер. с англ. – Днепропетровск: Баланс бизнес букс, 2004. – 328 с.
3. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей: От стратегии к действию. Пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2003. – 304 с.
Smirnova, M.Yu. (2010) Improving Spa Labor Productivity on the Basis of Efficiency Indicators. Rossiyskoe predprinimatelstvo, 11(10), 147-152. (in Russian)