Качественные инструменты оценки операционной эффективности СМК предприятий
Qualitative Tools of Assessing Operating Efficiency of Enterprise’s QMS - View in English
Статья в журнале
Российское предпринимательство - № 9-1 (166), Сентябрь 2010Об авторах:
Шмелева А.Н.
Аннотация:
Современный подход к постановке системы менеджмента качества (СМК) на предприятии предполагает совершенствование системы управления предприятием в целом. Согласно стандарту ISO 9004:2000, для успешного руководства компанией необходим систематический и наглядный менеджмент. То есть внедрение современных стандартов ИСО 9000 означает не только производство качественной продукции, но и достижение на предприятии уровня менеджмента, гарантирующего выпуск продукции требуемого качества.Ключевые слова:
система менеджмента качества, операционная эффективность, совершенствование менеджмента, ответственность руководства, административные процессы, качественные подходы, оценка результативности
Приглашаем к сотрудничеству авторов научных статей
Публикация научных статей по экономике в журналах РИНЦ, ВАК (высокий импакт-фактор). Срок публикации - от 1 месяца.
creativeconomy.ru Москва + 7 495 648 6241
Источники:
1. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. – М.: Изд-во Госстандарта, 2001. – 158 с.2. ГОСТ Р ИСО 9000-2008. – Москва, Стандартинформ, 2009. – 35 с.
3. Круглов М.Г., Шишков Г.М. Менеджмент качества как он есть. – М.: Эксмо, 2006. – С. 60.
4. Институт Э. Деминга. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://deming.org/index.cfm?content_511.
5. Национальная премия качества М. Болдриджа. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.nist.gov/baldrige/publications/criteria.cfm.
6. Японская премия качества. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.jqac.com/.
7. Европейская премия качества. [Элект ронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.efqm.org.
8. Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.vniis.ru.
9. Премия Всероссийской организации качества. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://mirq.ucoz.ru/index/0-60.
10. Поволжский клуб качества. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.volga-quality.ru/.
Shmeleva, A.N. (2010) Qualitative Tools of Assessing Operating Efficiency of Enterprise’s QMS. Rossiyskoe predprinimatelstvo, 11(9), 88-92. (in Russian)