Статья опубликована в журнале «Российское предпринимательство»7 / 2009

Влияние информационных технологий на принятие управленческих решений

Чайковский Дмитрий Валерьевич, Кандидат экономических наук, до-цент, заместитель директора Департамента культуры и образования Правительства Российской Феде-рации, Россия

The impact of information technology on management decisions making - View in English

 Читать текст |  Скачать PDF | Загрузок: 77

Аннотация:
Основным недостатком существующих подходов к оценке эффективности информационных технологий является то, что ни в одной методике не оценивается их влияние на принятие управленческих решений. Однако на каждом из уровней управления организацией возникают задачи, для решения которых требуется соответствующий набор данных.
Цитировать публикацию:
Чайковский Д.В. Влияние информационных технологий на принятие управленческих решений // Российское предпринимательство. – 2009. – Том 10. – № 7. – С. 76-83.

Приглашаем к сотрудничеству авторов научных статей

Публикация научных статей по экономике в журналах РИНЦ, ВАК (высокий импакт-фактор). Срок публикации - от 1 месяца.

creativeconomy.ru Москва + 7 495 648 6241


На каждом уровне менеджмента появляется информация, служащая основой для принятия соответствующих управленческих решений (УР) [3]. Качественную оценку влияния it на принятие управленческих решений можно представить следующим образом (см. табл. 1).

Таблица 1

Влияние IT на принятие управленческих решений

Показатели

Динамика влияния

Механизм и характер влияния

Производительность труда (служащих, руководителей)

– увеличивается скорость принятия УР

– растет количество принятых УР

Затраты времени на обработку информации, ее хранение, передачу

– повышается скорость обработки за счет применения цифровых методов обработки данных

Затраты труда служащих, руководителей

– уменьшается численность служащих, руководителей и увеличивается производительность их труда

– увеличивается контроль при управлении трудовыми ресурсами

Качество продукции

– применяются новые современные технологии

– повышается квалификация работников

Отдача капитальных вложений от внедрения IT-проекта на 1 вложенный рубль

– уменьшаются затраты на производство продукции по истечении срока окупаемости проекта

– растет производительность труда служащих

– увеличивается объем реализации

Цена продукции

– снижаются трудозатраты

– уменьшаются материальные затраты

– сокращаются денежные затраты

Материальные и денежные ресурсы на производство продукции по истечении срока окупаемости

– сохранение старых и завоевание новых рынков сбыта

– привлечение новых поставщиков и потребителей

– увеличение контроля при управлении ресурсами

Управленческие затраты

– ликвидация отдельных звеньев организационной структуры

Качество коммуникаций

– ускоряется обмен информацией

– прямой доступ к внешним и внутренним базам данных

Квалификация руководителей и служащих

– непрерывное обучение и самосовершенствование

Качество стратегических и УР

– возможность следить за мировой конъюнктурой рынка

– возможность быстрого выбора стратегии с помощью программных продуктов, эко­номико-математического моделирования

Риски, связанные с произ­водственно-хозяйственной

деятельностью

– точность просчета риска с помощью специализиро­ванных продуктов, мо­делирования

– наглядное представление тенденции изменения рис­ков с помощью графиков в электронном виде

Оценка экономической эффективности

Среди рассмотренных подходов к оценке эффективности IT нет ни одного, который наилучшим образом подходил бы для обоснования любого проекта. Следовательно, использовать только один из них нерационально.

Кроме того, каждый конкретный проект требует уточнения и корректировки методики, выбранной для его оценки. Предприятиям, внедряющим IT -проекты, необходимо определь показатели и критерии, характеризующие затраты и результаты, и найти методику оценки экономической эффективности проекта, подходящую для их специфики.

При оценке внедряемого IT-проекта следует определить методологическую базу – систему оценочных показателей, с помощью которых будет обосновываться экономическая эффективность. За рубежом для этого также используются некоторые количественные и качественные показатели. Так, с 1988 года журнал Computerworld ежегодно сравнивает компании по эффективности их IT. Компании ранжируются в соответствии с показателями, совокупность которых дает индекс эффективности использования в них IT (табл. 2). Этот рейтинг широко используется в деловой практике.

Оценку экономической эффективности предлагается проводить на основе соотношения «результаты – затраты». Вначале детализируются затраты на внедрение информационных технологий. Результатом применения IT будет выступать сокращение издержек от ее использования. Исходя из этого перерабатываются критерии оценки эффективности, приведенные в [4], и составляется экономико-математическая модель в соответствии с теорией опционов, оценивающая стоимость IT с учетом факторов риска и неопределенности.

Далее формируется система оценочных показателей. При этом выделяется две группы показателей. Первая группа – затраты по IT-проекту, вторая – экономия, которая получается при внедрении IT (табл. 3) [3].

Таблица 2

Показатели индекса эффективности IT

№ п/п

Показатели

Смысл показателя

Удельный вес, %

1

Бюджет

Годовые затраты на IT как процент от средних доходов отрасли

30

2

Рыночная ценность

Современность информационного оборудования, измеренная как процент текущей рыночной стоимости оборудования к доходам компании

15

3

Прибыль

Прибыль компании за последние 15 лет

15

4

Цена персонала

Затраты на информационный персонал как процент от информационного бюджета

10

5

Стоимость обучения

Стоимость обучения персонала в процентах от затрат на информационные системы

15

6

Доступ пользователя

Степень доступа пользователя к технологии (соотношение количества микрокомпьютеров (терминала) к общему количеству работников)

15

Результатом внедрения IT является экономия от высвобождения работников, которая рассчитывается по следующей формуле:

, (1)

где Yi – количество высвобождаемых работников у i-го субъекта инвестирования (i =1, 2, … n);

Wi – величина дохода на одного среднесписочного работающего.

Чистый дисконтированный доход

В качестве главного критерия экономической эффективности от внедрения IT рассматривается чистый дисконтированный доход (ЧДД). Основным результатом от внедрения IT является экономия затрат. Это экономия средств на удовлетворение социально-культурных потребностей трудящихся. Поэтому формула для оценки эффективности предлагаемого IT-проекта может быть преобразована следующим образом:

 (2)

где:

Э – суммарная величина экономии от внедрения IT;

З – суммарные затраты на внедрение IT;

э(t) – экономия в период t;

з(t) – затраты в период t;

r – ставка дисконтирования, отражающая временную стоимость денег;

t – период времени (t = 1, … , T).

Таблица 3

Система показателей оценки внедрения IT

п/п

Показатель

Расшифровка показателя

Затраты на внедрение IT

1

Приобретение вычислительной техники

Закупка ЭВМ, периферийного и сетевого оборудования

2

Приобретение программных средств

Приобретение готовых программных средств, их адаптация и сопровождение

3

Оплата сторонних организаций и специалистов, связанных с IT

– Затраты на консультационные услуги по техническим средствам, программному и информационному обеспечению, обработке данных;

– техобслуживание и ремонт;

– разработка программных средств

4

Обучение сотрудников

Обучение сотрудников сторонними организациями и специалистами, а также работников предприятия.

Затраты на использование IT

5

Послепродажное обслуживание

Включают в себя затраты на покупку комплектующих, литературы и дополнительных версий ПО

6

Электроэнергия

Результаты от внедрения IT

7

Экономия от высвобождения работников

Является следствием повышения производительности труда, показывает стоимостное выражение экономии социального времени, которая достигается в результате использования IT

Оценка по методу опционов

Рассматривая экономию затрат в качестве результата внедрения IT, преобразуем формулу индекса прибыльности:

 (3)

где:

З – затраты на внедрение IT;

Зt* – текущие затраты по IT-проекту.

Iд > 1 говорит о том, что IT-проект эффективен.

Комплексный анализ эффективности IT предлагается дополнить экономико-математической моделью оценки стоимости IT по методу опционов. Входные параметры для опционной оценки представлены в табл. 4.

Таблица 4

Входные параметры для опционной оценки

Входной параметр модели

Соответствующий параметр IT-проекта

Стоимость базового актива, V

Приведенная ожидаемая экономия от немедленного внедрения IT

Цена исполнения, x

Приведенная стоимость внедрения IT

Время истечения опциона, t

Срок действия проекта

Дисперсия стоимости базового актива, σ2

Дисперсия ожидаемых денежных поступлений, принимающих во внимание будущие технологические, юридические и рыночные изменения

Безрисковая ставка, r

Безрисковая ставка со сроком, соответствующим сроку истечения опциона

Таким образом, предлагаемая методика позволяет показать ценность IT-проекта с учетом изменения будущих условий.


Издание научных монографий от 15 т.р.!

Издайте свою монографию в хорошем качестве всего за 15 т.р.!
В базовую стоимость входит корректура текста, ISBN, DOI, УДК, ББК, обязательные экземпляры, загрузка в РИНЦ, 10 авторских экземпляров с доставкой по России.

creativeconomy.ru Москва + 7 495 648 6241