Статья опубликована в журнале «Креативная экономика»12 / 2010

Методика оценки результатов деятельности организационных структур в области информационно-коммуникационных технологий

Афанасьев Вячеслав Борисович, Аспирант Сыктывкарского государственного университета, менеджер ООО «Комитекс Лин», Россия

Methods of assessment of the results of organizational structures activity in the sphere of informational and communicative technologies - View in English

 Читать текст |  Скачать PDF | Загрузок: 39

Аннотация:
В статье нашли отражение теоретические положения (на основе мирового опыта) и практические разработки (практика российского промышленного предприятия) в области управления эффективностью информационных технологий путем анализа социально-экономических эффектов внедрения ИКТ-проектов. Такие проекты вносят вклад в развитие методов управления информационно-коммуникационными технологиями и позволяют своевременно выявлять источники негативного влияния на реализацию ИКТ-проектов в промышленности.
Цитировать публикацию:
Афанасьев В.Б. Методика оценки результатов деятельности организационных структур в области информационно-коммуникационных технологий // Креативная экономика. – 2010. – Том 4. – № 12. – С. 42-46.

Приглашаем к сотрудничеству авторов научных статей

Публикация научных статей по экономике в журналах РИНЦ, ВАК (высокий импакт-фактор). Срок публикации - от 1 месяца.

creativeconomy.ru Москва + 7 495 648 6241


Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) управления промышленным предприятием – это совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, интегрированных с целью сбора, обработки,  хранения, распространения, отображения и использования информации, необходимой для организации управления промышленным предприятием [4, c.157]. 

Взаимное влияние менеджмента организации и ИКТ проявляется в социально-экономических эффектах. Социально- экономический эффект – разница между результатами социально-экономической деятельности Афанасьев Вячеслав Борисович аспирант, Сыктывкарский государственный университет, менеджер ООО «Комитекс Лин» slaf@mail.ru эффективная общительность методика оценки результатов деятельности организационных структур в области информационно-коммуникационных технологий и затратами [2, c.45]. В данной статье применяется проектный подход к изучению информационно-коммуникационных технологий управления, поэтому будем говорить об эффектах ИКТ- проектов.

Эффекты от проектов

Эффекты от ИКТ-проектов в управлении в большинстве своем нематериальны, поэтому для их оценки предлагается применение комбинированных методов [3, c.34]. Преимущество комбинированных методов – это комбинация количественных (финансовых) расчетов с качественными оценками. Данные методы позволяют оценить явные и неявные эффекты внедрения ИКТ-проектов. Основные недостатки данных методов – это сложность в собственной разработке системы анализируемых показателей и сильное влияние субъективного мнения на выбор системы показателей [1, c.29].

Множественность направлений анализа предопределяет необходимость описания логической схемы исследования, представим ее в табл. 1. 

Таблица 1

Методика анализа организационных структур и ИКТ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Недостатки существующей структуры управления и ИКТ

Объектом исследования в данной статье выбрана компания «Комитекс ЛИН», работающая в отрасли производств напольных покрытий. Для выявления недостатков существующей структуры управления и ИКТ были использованы внешние источники данных. Информация собиралась при помощи анкетирования. Взаимодействие внутри микросреды компании с ее партнерами является многомерной переменной, поэтому исследование не ограничивалось лишь информационной составляющей и сферой ИКТ. При анализе структуры взаимодействия были учтены экономический, стратегический и социальный аспекты. 

Опросный лист был разослан на электронные адреса двадцати стратегически важным партнерам компании, находящимися в различных регионах России и СНГ. Отклик составил 60%. После анализа полученных данных, можно сделать вывод, что у компании сложились успешные взаимоотношения, о чем свидетельствуют высокие оценки по исследуемым параметрам. Однако существуют проблемы, напрямую связанные с ИКТ, открытостью обмена информацией, а также согласованностью стратегий партнеров. Сильные и слабые стороны структур управления компании, а также потенциальные выгоды использования ИКТ, с помощью которых можно нейтрализовать слабые стороны, представлены в табл. 1.

Для адаптации процесса продуктовых инноваций и создания вертикальной интеграции менеджментом ООО «Комитекс ЛИН» было решено внедрить элементы CALS-технологии, также была создана идеальная модель данного вида ИКТ, определяющая желаемый уровень. 

Таблица 2

Оценка результатов функционирования организационных структур и ИКТ

Этапы жизненного цикла

Рассмотрим содержание основных этапов жизненного цикла продукта ООО «Комитекс ЛИН»: 

1. маркетинговые исследования с применением базы данных ключевых покупателей;

2. проектирование параметрической модели с помощью ИТ-приложений растровой и векторной графики;

3. разработка модели продукта с применением рецептурных баз компаниипроизводителя печатных валов;

4. подготовка производства компаний поставщиков;

5. производство нового продукта, в процессе которого с помощью корпоративной информационной системы (КИС) обеспечивается взаимосвязь подразделений компаний;

6. реализация нового продукта с использованием технологий штрих-кодирования и технологий сбора данных о продажах.

В качестве критериев оценки уровня развития свойств данной технологии использовались финансовые инвестиции в инновации и внутренние бизнес-процессы.

Исходя из проведенного финансового экспресс-анализа CALS-технологии, мы определяем, что большинство ИТ-нструментария уже есть в наличии, необходимо лишь наладить доступ к корпоративной системе производителю валов и ввести в этой компании автоматизированную систему внешней и внутренней логистики. Приобретение производственных сканеров обойдется примерно в $3400, подключение к системе ЮНИСКАН обойдется в $1000, плюс $500 ежегодно.

Предлагаемый ниже комплекс критериев оценки внутренних бизнес-процессов сформирован в рамках модели Надлера-Ташмена и представлен в табл. 3.

Таблица 3

Комплекс критериев и показателей оценки внутренних бизнес-процессов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В таблице использованы следующие сокращения: «1» означает потенциальный желаемый уровень относительного показателя при внедрении элементов CALS-технологии, а «0» – уровень показателя на сегодняшний день; Вэпп – время на выполнение этапа подготовки проекта; Вэп подг – время на выполнение подготовительных работ; Вэп ком – время согласования результатов работы с другими исполнителями; Вэп сопр – время на доработку проектов; Вэп творч – время на техническое творчество (проектирование); Китрм – количество рабочих мест, обеспеченных соответствующим ИТ- инструментарием (ИТРМ); Кперс – необходимое количество специалистов в системе подготовки производства; Какт – количество ИТРМ с актуальной для предприятия версии программного обеспечения; Кио – количество операций по преобразованию вида носителя информации, выполняемых в ходе жизненного цикла одного изделия; Киер – количество уровней иерархии, которое преодолевает проектное решение в процессе его утверждения; Оэти – объем технической информации, сформированной с помощью ИКТ-инструментов; Оти – объем технической информации, участвующей в обмене со сторонними организациями; Ксп – число сертифицированных специалистов системы подготовки производства; Кссч – среднесписочная численность работников матричной команды; Кувол – количество работников системы подготовки производства, уволившихся за истекший период (год).

Вывод

Представленная методика оценки результатов деятельности организационных структур в области ИКТ на основе анализа недостатков менеджмента позволяет предложить пути совершенствования управления информационно коммуникационными технологиями предприятий.


Издание научных монографий от 15 т.р.!

Издайте свою монографию в хорошем качестве всего за 15 т.р.!
В базовую стоимость входит корректура текста, ISBN, DOI, УДК, ББК, обязательные экземпляры, загрузка в РИНЦ, 10 авторских экземпляров с доставкой по России.

creativeconomy.ru Москва + 7 495 648 6241



Источники:
1. Афонин И.В. Управление развитием предприятия: Стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены: Учебное пособие. – М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2002.
2. Павлючук Ю.Н., Козлов А.А. Эффективное управление инновационными проектами // Менеджмент в России и за рубежом. — 2002. – № 4.
3. Петрова Ю. Информационные технологии «на вес» // Эксперт. – 2002, № 39.
4. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. – М.: ИНФРА-М, 2005.
5. Remeny. A Guide to Measuring and Managing IT Benefits, NCC Blackwell Limited, Oxford, 1991.