Статья опубликована в журнале «Креативная экономика»1 / 2010

Аутсорсинговые услуги: методические подходы к оценке качества

Железко Ольга Евгеньевна, Соискатель кафедры экономического анализа и статистики Красноярского государственного торгово-экономического института, директор ООО «ОМИС консалтинг», Россия

Поклонова Елена Владимировна, К.э.н., доцент кафедры экономического анализа и статистики Красноярского государственного торгово-экономического института, Россия

Outsourcing services: methodological approaches to assessing the quality - View in English

 Скачать PDF | Загрузок: 50

Аннотация:
Данная статья посвящена методическим подходам к оценке качества в аутсорсинге. В ней рассматривается понятие, основные параметры и методика оценки качества аутсорсинговых услуг на разных стадиях переговорного процесса. Статья будет интересна студентам, преподавателям, предпринимателям, использующим в своей практике данный вид услуг.

JEL-классификация:

Цитировать публикацию:
Железко О.Е., Поклонова Е.В. Аутсорсинговые услуги: методические подходы к оценке качества // Креативная экономика. – 2010. – Том 4. – № 1. – С. 133-139.

Приглашаем к сотрудничеству авторов научных статей

Публикация научных статей по экономике в журналах РИНЦ, ВАК (высокий импакт-фактор). Срок публикации - от 1 месяца.

creativeconomy.ru Москва + 7 495 648 6241



Источники:
1. Хейвуд Дж.Б. Аутсорсинг. В поисках конкурентных преимуществ / Дж.Б. Хейвуд. – Издательский дом «Вильямс», 2002.
2. Клементс С., Доннелан М. Аутсорсинг бизнес-процессов. Советы финансового директора / С. Клементс, М. Доннелан. – М.: Вершина, 2006.
3. Аалдерс Р. ИТ-аутсорсинг. Практическое руководство / Р. Аалдерс. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.