Стратегические основы управления человеческим капиталом цифрового предприятия в интересах его инновационного развития

Кокуйцева Т.В.
Strategies of the digital enterprise HRM in the interests of its innovative development - View in English
Об авторах:

Кокуйцева Т.В.1
1 Российский университет дружбы народов

 Скачать PDF

Аннотация:
В статье освещаются теоретические подходы к определению понятия «цифровое предприятие». В этом аспекте рассмотрены вопросы, связанные с изменением подходов к управлению человеческим капиталом; предложены пути повышения конкурентоспособности промышленного предприятия за счет внедрения цифровых инноваций и совершенствования подходов к управлению человеческим капиталом.

Ключевые слова:

стратегическое управление, управление инновационным развитием, управление человеческим капиталом, конкурентоспособность
Финансирование:
Исследование выполнено при финансовой поддержке РФФИ в рамках научного проекта № 19-29-07125 мк «Моделирование сценариев развития человеческого капитала России и разработка методического инструментария оценки его влияния на экономический рост, социальное благополучие и развитие общества России в контексте цифровизации экономики и повышения национальной конкурентоспособности».
Цитировать публикацию:
Кокуйцева Т.В. Стратегические основы управления человеческим капиталом цифрового предприятия в интересах его инновационного развития // Креативная экономика. – 2021. – Том 15. – № 3. – С. 665-674. – doi: 10.18334/ce.15.3.111780

Kokuytseva, T.V. (2021) Strategies of the digital enterprise HRM in the interests of its innovative development. Creative Economy, 15(3), 665-674. doi: 10.18334/ce.15.3.111780 (in Russian)

Приглашаем к сотрудничеству авторов научных статей

Публикация научных статей по экономике в журналах РИНЦ, ВАК (высокий импакт-фактор). Срок публикации - от 1 месяца.

creativeconomy.ru Москва + 7 495 648 6241




Введение

В настоящее время развитие мировой и российской экономики характеризуется тенденциями четвертой научно-технической революции (Индустрия 4.0), включая массовое внедрение киберфизических систем в производство и цифровизацию промышленности, развитие искусственного интеллекта и таких технологий, как большие данные, «Интернет вещей», виртуальная и дополненная реальность, блокчейн и др. Активное развитие этих цифровых инноваций, открывающих широкие возможности для формирования нового цифрового технологического уклада, будет способствовать преодолению «барьера сложности экономики с ее растущей номенклатурой изделий и глобальной системой разделения труда» [13] (Shumskiy, 2019) и решению проблемы ограниченности возможностей человеческого мозга, что, по мнению С.А. Шумского, является сдерживающим фактором уходящего индустриального технологического уклада. Для мировой экономики это откроет возможности для расширения объема накопленных знаний, а следовательно, роста мирового валового внутреннего продукта.

Усиление конкуренции на рынках, особенно наукоемкой продукции и услуг, обусловливает возрастающие требования и к самим предприятиям, и к подходам к управлению их инновационным развитием, которое определяет уровень конкурентоспособности предприятия. Появляются цифровые предприятия, которые предъявляют совершенно новые требования к работникам.

В этих новых условиях происходит изменение всей социальной парадигмы общества: низкоквалифицированные работники, выполняющие рутинные задачи, вытесняются автоматизированными системами, возрастает роль междисциплинарных знаний, цифровых компетенций. Иными словами, эволюционирует и сама теория человеческого капитала – формируется так называемый цифровой этап [5] (Kokuytseva, Shimanskiy, 2020).

В рамках настоящего исследования рассмотрим роль стратегического управления человеческим капиталом на цифровом предприятии в интересах его инновационного развития в обеспечение наращивания его конкурентоспособности.

Методика исследования

В рамках настоящего исследования использовались научные статьи и информационные ресурсы консалтинговых компаний Deloitte, Gartner.

Для решения поставленных задач применялись следующие методы экономических исследований: метод анализа научных работ по тематике исследования, метод сравнения подходов к определению «цифровое предприятие», метод обобщения, метод причинно-следственных связей.

Результаты исследования

Цифровая экономика формирует новый тип организации – это цифровое предприятие [10]. В настоящее время существуют различные подходы к определению «цифровое предприятие» («цифровая организация»). Рассмотрим некоторые из них, сведенные нами в таблицу 1.

Таблица 1

Подходы к определению «цифровое предприятие»


Автор
Определение
1.
Ананьин В.И., Зимин К.В., Лугачев М.И., Гимранов Р.Д., Скрипкин К.Г.
«Организация, у которой наиболее изменчивым комплементарным активом организации являются активы компьютерного капитала» [1] (Ananin, Zimin, Lugachev, Gimranov, Skripkin, 2018).
Под комплементарными активами авторы понимают человеческий, организационный и компьютерный капитал. Последний включает, по мнению авторов, «информационные системы – источники данных, системы обработки, передачи и хранения данных, практики и процессы работы с этими системами, а также данные, которые порождают информационные системы» [1] (Ananin, Zimin, Lugachev, Gimranov, Skripkin, 2018)
2.
Брусакова И.А., Шепелев Р.Е.
«Цифровое предприятие – предприятие, использующее для повышения эффективности своей деятельности новые цифровые инфокоммуникационные когнитивные технологии на всех уровнях управления – операционном, стратегическом, тактическом» [3] (Brusakova, Shepelev, 2016)
3.
Баранов М.
Цифровое предприятие представляет собой предприятие с перестроенным бизнесом, «включая производство, отношения с клиентами и – что особенно важно – методы управления компанией на основе широкого применения цифровых технологий» [2] (Baranov, 2016)
4.
Мельникова А.
«Это организация, способная быстро адаптироваться к быстро меняющимся окружающим условиям, в том числе на основе проактивного прогноза развития ситуации в будущем» [14]
5.
Трофимов О.В., Саакян А.Г.
«Цифровое предприятие – это организация, которая достигает конкурентного преимущества высокого порядка путем использования информационных технологий во всех сферах своей деятельности: производстве, бизнес-процессах, маркетинге и взаимодействии с клиентами» [12]
Источник: составлено автором по источникам: [1–3, 12, 14] (Ananin, Zimin, Lugachev, Gimranov, Skripkin, 2018; Baranov, 2016; Brusakova, Shepelev, 2016; Trofimov, Saakyan, 2018)

С учетом приведенных определений можно выделить следующие ключевые характеристики цифрового предприятия:

- цифровая бизнес-модель (в т.ч. сервисная, модульная. Формирование компонуемых архитектур предприятия, или предприятий нового типа, опирающихся на принципы модульности, эффективности, совершенствования и адаптивные инновации, является новым научно-технологическим трендом, который выделен Gartner в 2020 году. Такая модель бизнес-модель дает возможность быстрее и гибче адаптироваться под новые требования макросреды) [15] (Panetta, 2020);

- цифровые бизнес-процессы;

- цифровые инновации (в т.ч. цифровые двойники, «Интернет вещей», искусственный интеллект и др.);

- цифровые платформы (для организации взаимодействия с поставщиками, клиентами, партнерами и др.), так называемая цифровая экосистема;

- ориентация на конкретного пользователя (индивидуализированный подход);

- управление процессами с применением автоматизированных систем управления, что дает высокую скорость реакции на изменения [6] (Kosareva, Samarina, 2019);

- цифровое лидерство (подразумевает наличие руководителя (лидера) нового типа, который способен создать и управлять командой, обеспечить постоянное взаимодействие между членами команды, их вовлеченность в решение задачи, а также развивать культуру инноваций, контролировать риск-аппетит и создавать условия для непрерывного совершенствования и развития) [7, 8] (Levchenko, 2018);

- цифровая вовлеченность и коммуникации (применение цифровых социальных каналов);

- цифровая рабочая сила (компьютеризация оповещений, интеграция корпоративных бизнес-приложений и др.);

- цифровая операционная модель (подразумевает модель организации, которая дает возможность реализовывать цифровую стратегию) [10] (Salikov, Logunova, Kablashova, 2019).

По сути, цифровое предприятие – это предприятие, которое ориентировано на инновационное развитие посредством внедрения различных видов цифровых инноваций: цифровых организационных инноваций, цифровых маркетинговых инноваций, цифровых процессных инноваций.

Особенности цифрового предприятия диктуют новые требования к стратегическим подходам к управлению человеческим капиталом. Первоочередными становятся следующие аспекты управления человеческим капиталом на цифровом предприятии:

- формирование системы управления корпоративными знаниями, основанными на освоении современных цифровых технологий («Интернет вещей», искусственный интеллект, цифровые двойники и др.), так как ввиду перехода к четвертой промышленной революции и ускорения научно-технического развития обучение становится непрерывным процессом;

- формирование корпоративной культуры, основанной на быстрых изменениях и лидерстве;

- рост значения компетенций в области стратегического управления, антикризисного управления, управления инновационным развитием [15] (Panetta, 2020);

- увеличение роли гибкости и возможности быстрого реагирования на динамично изменяющиеся события (в режиме реального времени), многозадачности, многокомандности, междисциплинарности, онлайн коммуникативных навыков, навыков сохранения здоровья [10] (Salikov, Logunova, Kablashova, 2019);

- расширение набора компетенций работников за пределы профессиональных навыков: необходимо изучать иностранный язык, осваивать цифровые компетенции, навыки работы с большими данными и управления проектами;

- необходимость получения знаний в области управления рисками, так как присутствует асимметрия информации;

- размывание границ в функциях управления [4] (Kelchevskaya, Shirinkina, 2018).

Пути повышения конкурентоспособности промышленного предприятия

С учетом выделенных особенностей формирования цифровых предприятий сформулируем рекомендации по повышению конкурентоспособности промышленного предприятия.

1-я группа рекомендаций связана с повышением конкурентоспособности за счет внедрения цифровых инноваций:

- внедрение инструментов для сбора, обработки и аналитики больших данных позволяет повышать обоснованность и эффективность принимаемых решений, что особенно важно в условиях динамично развивающихся рынков и растущей конкуренции;

- оцифровка документооборота позволяет увеличивать скорость обработки информации, а следовательно, быстрее реагировать на изменения во внешней среде [9] (Savich, 2018);

- роботизация процессов и внедрение автоматизированных систем управления для контроля производства позволяют сокращать воздействие человеческого фактора и повышать производительность труда, качество продукции, а следовательно, увеличивать конкурентоспособность продукции;

- компьютерное моделирование процессов и применение цифровых двойников позволяют сокращать расходы предприятия, так как реальные испытания, оценка продукции с точки зрения надежности, прочности и других параметров могут быть произведены на цифровом двойнике;

- повышение информационной безопасности представляет сегодня один из важнейших аспектов управления цифровым предприятием. Цифровизация предоставляет широкие возможности, однако она же и несет угрозы кибербезопасности, а потому для поддержания своей конкурентоспособности цифровое предприятие не может игнорировать этот аспект.

2-я группа рекомендаций связана с совершенствованием подходов к управлению человеческим капиталом:

- рекомендуется построение четких и прозрачных цифровых траекторий карьерного роста и развития по горизонтали (от мастера до руководителя) и вертикальных (путем совершенствования компетенций в профессиональной области), так как работники, отвечающие новым требованиям цифровой экономики, зачастую стремятся к развитию, с тем чтобы быть востребованными на рынке труда и удовлетворять не только базовые потребности, но потребности в саморазвитии;

- рекомендуется построение систем управления человеческим капиталом с возможностью организации удаленных рабочих мест, так как в эпоху цифровизации с учетом влияния пандемии коронавируса стало очевидным для работодателей, с одной стороны, и для работников, с другой стороны, что более удобной для некоторых категорий работников является возможность работы из дома. Сегодня уже не всегда важна фактическая локация работника, а важен результат, важна та добавленная ценность, которую он создает для компании;

- рекомендуется внедрение инноваций в HR-менеджменте: организация виртуальных коллабораций, совещаний, внедрение системы взаимных признаний сотрудников (peer-to-peer recognition system [11, 16]), систем оценки персонала, организация цифровых интервью и др. [7] (Levchenko, 2018);

- рекомендуется построение корпоративных систем профессионального развития работников, позволяющих работникам регулярно повышать квалификацию или осуществлять профессиональную переподготовку в рамках компании, так как период полураспада знаний сегодня уже достигает по отдельным специальностям – 2 года;

- рекомендуется формирование и развитие корпоративной культуры, позволяющей распространять единые ценности, требования, правила и традиции среди работников одной компании, что способно повысить командный дух и лояльность работников к компании.

Заключение

Трансформация традиционных предприятий в цифровые является сегодня закономерным явлением во всех отраслях экономики. Формирование цифровых предприятий, в свою очередь, изменяет требования к подходам к управлению человеческим капиталом: возрастает роль креативного мышления (навыков стратегического, антикризисного управления), постоянного обучения и развития, быстрого реагирования на изменения, гибкости, многозадачности и т.д. Учитывая эти особенности, сформулированы пути повышения конкурентоспособности промышленного предприятия, которые сгруппированы в два блока: за счет внедрения цифровых инноваций и за счет совершенствования стратегических подходов к управлению человеческим капиталом.



Издание научных монографий от 15 т.р.!

Издайте свою монографию в хорошем качестве всего за 15 т.р.!
В базовую стоимость входит корректура текста, ISBN, DOI, УДК, ББК, обязательные экземпляры, загрузка в РИНЦ, 10 авторских экземпляров с доставкой по России.

creativeconomy.ru Москва + 7 495 648 6241



Источники:
1. Ананьин В.И., Зимин К.В., Лугачев М.И., Гимранов Р.Д., Скрипкин К.Г. Цифровое предприятие: трансформация в новую реальность // Бизнес-информатика. – 2018. – № 2(44). – c. 45-54. – doi: 10.17323/1998-0663.2018.2.45.54.
2. Баранов М. Цифровое предприятие: пришло время перемен. PC Week. [Электронный ресурс]. URL: https://ibs.ru/media/media/tsifrovoe-predpriyatie-prishlo-vremya-peremen/.
3. Брусакова И.А., Шепелев Р.Е. Инновации в технике и экономике для цифрового предприятия // Планирование и обеспечение подготовки кадров для промышленно-экономического комплекса региона. – 2016. – c. 70-75.
4. Кельчевская Н.Р., Ширинкина Е.В. Особенности управления человеческим капиталом на предприятиях в условиях цифровой экономики // Инновации в менеджменте. – 2018. – № 4(18). – c. 24-31.
5. Кокуйцева Т.В., Шиманский А.А. Теоретические основы формирования и развития человеческого капитала в российской и зарубежной литературе // Вопросы инновационной экономики. – 2020. – № 1. – c. 233-248. – doi: 10.18334/vinec.10.1.100595.
6. Косарева И.Н., Самарина В.П. Особенности управления предприятием в условиях цифровизации // Вестник Евразийской науки. – 2019. – № 3. – c. 20.
7. Левченко Е.В. Влияние цифровизации на развитие системы менеджмента качества // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. – 2018. – № 4(73). – c. 9-14.
8. Новые правила игры в цифровую эпоху. Исследование «Делойта» «Международные тенденции в сфере управления персоналом» за 2017 год. Deloitte.com. [Электронный ресурс]. URL: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ru/Documents/human-capital/russian/hc-2017-global-human-capital-trends-gx-ru.pdf (дата обращения: 01.02.2021).
9. Савич Ю.А. Цифровая трансформация и влияние ее на конкурентоспособность промышленных предприятий // Экономинфо. – 2018. – № 4. – c. 44-48.
10. Саликов Ю.А., Логунова И.В., Каблашова И.В. Тенденции изменений в управлении человеческими ресурсами предприятия в условиях цифровой экономики // Вестник Воронежского государственного университета инженерных технологий. – 2019. – № 2(80). – c. 393-399. – doi: 10.20914/2310-1202-2019-2-393-399 .
11. Стать неотразимой организацией. часть 3: позитивная рабочая среда. Talent-management.com.ua. [Электронный ресурс]. URL: https://www.talent-management.com.ua/5298-stat-neotrazimoj-organizatsiej-chast-3-pozitivnaya-rabochaya-sreda (дата обращения: 01.02.2021).
12. Трофимов О.В., Саакян А.Г. Функционирование промышленных предприятий в условиях цифровой экономики // Фундаментальные исследования. – 2018. – № 8. – c. 12-126.
13. Шумский С.А. Машинный интеллект. Очерки по теории машинного обучения и искусственного интеллекта. / Монография. - М.: РИОР, 2019. – 340 c.
14. «Делойт» в новостях. Вступая в эпоху цифрового бизнеса. Deloitte.com. [Электронный ресурс]. URL: https://www2.deloitte.com/ru/ru/pages/about-deloitte/deloitte-in-press/2016-year/epokha-cifrovogo-biznesa.html (дата обращения: 01.02.2021).
15. Panetta K. 5 Trends Drive the Gartner Hype Cycle for Emerging Technologies,2020. Gartner.com. [Электронный ресурс]. URL: https://www.gartner.com/smarterwithgartner/5-trends-drive-the-gartner-hype-cycle-for-emerging-technologies-2020 (дата обращения: 15.02.2021).
16. Wong K. 12 Best Practices for Peer-to-Peer Recognition. Achievers.com. [Электронный ресурс]. URL: https://www.achievers.com/blog/peer-to-peer-recognition (дата обращения: 01.02.2021).